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プライバシーポリシー

株式会社フェヴリナ(以下、当社)のサービスは、情報化されたインフラを用いて提供しています。高度に情報化技術が発達した現在では、それぞれの情報の重要性は益々高まっており、特に、氏名、住所、電話番号のような個人を特定できる情報を適切に利用し、保護することが、当社の社会的責任であると考えています。近年の情報技術の急速な発展、および、個人情報保護に関する社会的関心の高まりに伴い、当社では個人情報の取扱いに関して「個人情報保護方針」を定め従業員に徹底を図っています。

1.遵守規定(コンプライアンス・プログラム)の策定と教育の徹底

当社は、従業員に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報を適切に利用し、保護するための「個人情報保護遵守規定(コンプライアンス・プログラム)」を策定し、これを実施します。
業務上、個人情報を取り扱う社員が適切な処理をすることが何より大切なため、個人情報保護では社員に対する教育が重要な位置を占めます。日ごろから教育研修を通じて社員に対して個人情報保護を徹底しておくことが必要と考えています。

2.協力会社の選別と連携

当社は、多数の協力会社と連携して業務を展開しており、協力会社において個人情報に関する事故が生じないように、協力会社の選定の際には一定の機密保持レベルを基準とし、また選定後は機密保持契約の締結を基本として、担当者と密に連絡を取りながら、個人情報保護を実施します。

3.個人情報の収集・利用・提供

当社は、個人情報保護のための管理体制を確立すると共に、個人情報の収集、利用、提供において社内の規定に従い適切に取扱います。 また、情報漏えい等に対しては、厳しい態度で臨むことを社内外に周知徹底します。

1.収集目的と利用について

当社では、ご注文商品の発送・お知らせ・アンケート調査・電子メール配信サービスへのご登録・会員制サービスのご登録・その他サービスをご提供するために、氏名・郵便番号・住所・電話番号など、お客様の個人情報をお聞きする場合があります。またご利用されるサービスによっては、メールアドレス・ご年齢 (生年月日)・性別・家族構成・お肌の状態や体調等の日常生活の状態についてもお聞きすることがあります。なお、特定のご質問にご回答いただけない場合にはご利用できないサービスもあります。

2.個人情報の提供について

当社では、商品の発送・サービスのご提供のために業務委託先に必要な範囲で委託する場合を除き、お預かりした個人情報を第三者へ開示・提供することはありません。
※ 個人情報とは、個人の氏名、生年月日、年齢、性別、住所、電話番号、家族構成、趣味、嗜好、電子メールアドレス、勤務先、所属、勤務先住所、勤務先電話番号、クレジットカード番号、銀行口座番号、および個人に付与された各種番号や文字列、購入された商品・製品やサービスに関する情報、訪れられたホームページの情報、苦情、ご相談、お問合せの情報等で、これらのうちの1つ或いは2つ以上を組合すことによって、特定の個人を識別する、或いは識別し得る情報を指すものと致します。

4.安全対策の実施

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、または個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の予防、並びに是正に関する適切な処置を講ずることに努めます。また、情報セキュリティ管理責任者を選定し、会社レベルの情報セキュリティの状況を正確に把握し、必要な対策を速やかに実施できるようにします。

5.ホームページの安全保護

当社のWebサイトには、セキュリティとしてSSL(セキュア・ソケット・レイアーと呼ばれる暗号化技術)を使用しております。SSLは、Webサイトでの通信の安全性として業界の標準となっています。個人情報をインターネットで送信する前に暗号化することより傍受を防止するものです。さらにWebの利便性や改善のためや閲覧履歴を採取するために、「クッキー」という技術を使用しております。
「クッキー」は、Webサイトからお客様のコンピューターを識別する技術です。ただし、この場合でも、Webサイトの利用状況の把握、集計・分析以外に利用することはありません。当社のWebサイトをご利用いただくには「クッキー」の受取を許容する設定にしていただく必要があります。「クッキー」の設定方法については、お使いのブラウザの「ヘルプ」をご参照ください。

6.法令・規範の遵守

当社は、個人情報の取扱いにおいて当該個人情報の保護に適用される法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の個人情報保護コンプライアンス・プログラムを、これらの法令及びその他の規範に適合させていきます。

7.継続的改善の実施

当社は、上記[1]~[6]の実践状況について、定期的な監査を実施し、社内体制を継続的に改善を行っていきます。また、時代の趨勢に応じ、コンプライアンス・プログラムを随時見直し、改善を行っていきます。

なお、個人情報の開示・訂正・削除に関するご連絡、またそれ以外の個人情報に関するご質問・お問合せは、下記までお問合せください。また、個人情報に関するお問合せの際は、ご本人であることを確認させていただくことをご了解下さい。

グループ各社との個人情報の共同利用について

株式会社フェヴリナ(以下「当社」といいます。)と株式会社フォーシーズホールディングス、株式会社サイエンスボーテ(以下「グループ各社」といいます。)は、お客さまのニーズに合った商品、サービス等を的確にご提供できるよう、また、グループ内の経営の健全性を保持することによりお客さまの信頼がいただけるよう、これまで当社及びグループ各社がそれぞれお取引を通じて取得した個人情報を、共同で利用させていただきます。 なお、お客さまの個人情報を共同で利用するにあたり、以下に記載の範囲内で厳正に取扱うとともに、その正確性・機密性の保持に努めてまいります。

1.共同利用する個人情報について

以下の個人データについて、共同で利用いたします。ただし、個別のお取引で、別途、守秘義務契約を締結している場合や法令等の定めにより情報共有が認められない場合については、共同利用はいたしません。

  1. (1)氏名または名称
  2. (2)住所(郵便番号含みます。)
  3. (3)電話番号
  4. (4)生年月日
  5. (5)年齢
  6. (6)性別
  7. (7)職業
  8. (8)上記 (1) ~ (7) 以外のお客さまの属性情報
  9. (9)当社及びグループ各社とお取引いただく際の各種申込書等の記載事項
  10. (10)当社及びグループ各社とのお取引内容、お取引履歴等の取引情報

2.共同利用の利用目的

  1. (1)当社及びグループ各社がご提供する商品やサービス等のお知らせ・ご提案のため
  2. (2)当社及びグループ各社がお客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  3. (3)当社及びグループ各社におけるリスク管理の高度化およびグループ経営の健全性保持のため

3.共同利用者の範囲

  1. (1)株式会社フォーシーズホールディングス
  2. (2)株式会社フェヴリナ
  3. (3)株式会社サイエンスボーテ

4.共同利用する個人情報の管理責任者の名称

株式会社フォーシーズホールディングス

2014年6月2日 改定
株式会社フェヴリナ

個人情報についてのお問い合わせ窓口

0120-732-556

受付時間:平日10時~20時、土曜10時~18時