Guideご利用ガイド
ご注文方法
ご注文方法
Webの他、お電話・FAXでも受け付けております。ライフスタイルに合わせてご都合のよい方法をお選びいただけます。
1.インターネットでのご注文 (24時間受付/年中無休)
リニューアル後のオンラインショップでのお買い物はステージ割引適用外となっております。
ステージ割引ご利用の場合はお電話にてご注文くださいませ。
2.お電話でのご注文
商品のご注文の他にも、商品やお肌に関するお悩みやご相談も受け付けております。お気軽にご相談ください。
※「Webを見て」とお伝えください。
受付時間：平日10:00～19:00 定休日：土・日・祝
※携帯電話からもご利用いただけます。
※法人のお客様は「092-720-5420」へおかけください。
インターネットでのご注文手順
ご利用手順
STEP01商品を探す
ページ上部のブランドから商品一覧へ進み、商品をお探しいただけます。
STEP02商品のご注文
お買い物は、ショッピングカートを使用します。欲しい商品が決まったら、｢カートに入れる｣ボタンをクリックすることにより、商品がカートに入ります。
- Qカートに商品が入らない
- カートに商品が入らない場合は、お手数ですが一旦ブラウザを終了し、再度ページへアクセスの上「カートに入れる」ボタンをご利用ください。
STEP03カートの確認
「カートに入れる」ボタンをクリック後、自動的にカート画面へ切り替わります。
カート内の商品の内容をご確認いただいた後、「ご購入手続きへ」ボタンをクリックして先へ進みます。
お買い物を続けられる場合は、ページ左上「FAVORINA」のアイコンをクリックし、TOPページへお戻りください。
- Qカートに入れた商品のキャンセルをしたい
- カート内の削除ボタンを押してください。
STEP04ご購入手続き
1.ログイン
Web会員の方は、ログインした後、購入手続きを続けてください。
（ログインすることで、ご登録情報を用いた手続きとなりますので、情報入力の手間が省けます）
※Web会員登録がまだの方は、そのままログインせずにご購入手続きに進んでください。
お届け先などの情報入力後、ご注文完了と同時にWeb会員登録も完了します。
2.ご注文情報の入力
ログイン後は、ご注文者情報が入力された状態で表示されますので、内容に間違いがないかをご確認ください。
商品のお届け先が、ご自宅以外の勤務先やご実家など、ご登録住所と異なる場合は、「お届け先住所」にて別の住所をご入力ください。
※マイページの「お届け先一覧」に別のお届け先住所のご登録があれば、選択して入力することもできます。
3.お支払方法と配送日時
お支払方法と配送日時を選択します。
お支払いは、GMO後払い、代金引換（手数料無料）、クレジットカード払いがご選択いただけます。
4.最終確認
ご注文商品と個数、送料を含めたお支払金額の合計、お届け先、お支払方法などに間違いがないかもう一度ご確認ください。
ご注文内容にお間違い無いようでしたら、「この内容で注文する」をクリックしてください。
STEP05ご注文完了
完了画面が表示されましたら、ご注文完了となります。
ご注文明細を記載したメールが届きますのでご確認ください。
マイページの「ご購入履歴」からもご確認いただけます。
- Q注文後、メールが届かない
-
返信メールが届かなかった場合、原因については、お使いのプロバイダ等の環境による場合やメールアドレスが違っている場合がございます。環境による問題の場合につきましては、弊社でのサポート対象外となっております。ご了承ください。
まずは、ご登録のメールアドレスに間違いがないか、マイページにてご登録情報をご確認いただき、間違いがありましたら修正をお願いいたします。
その他、ご不明な点がございましたら、0120-732-556までお電話ください。