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お届け日数・日時指定

通常、ご注文から2～5日程度でお届けいたします。

※下記の場合、通常よりもやむを得ず日数がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。
・土日祝日にご注文の場合
・年末年始・夏季休業・ゴールデンウィークなど長期休業の場合
・北海道・九州（一部）・沖縄・離島など特別地域へのお届けの場合
・ご注文が集中した場合
・天候悪化等により交通機能が滞った場合

定期購入について

定期コース（定期購入）とは、お客様が決めたお日にちに自動的に商品をお届けする、便利なご購入方法です。
定期コース（定期購入）をご注文の際は、3回目までのお受け取り必須となります。
※その他の商品については、お電話（0120-732-556）にてお問い合わせください。

お届け周期について

お届け周期は1ヵ月に1回のお届けです。
※お届け周期の変更をご希望のお客様はお電話にてお問合せください。

お届け日について

1回目は、ご指定がない場合はご注文から3日～8日程度でお届けします。2回目以降のお届け日変更をご希望の際はお電話にてご連絡ください。

お支払い方法について

「GMO後払い」「クレジットカード」「代金引換（現金）」のいずれかでのお支払いをお選びいただけます。
※「GMO後払い」「クレジットカード」にて2回目以降与信NGの場合、「代金引換（現金）」でのお届けになります。

定期コース変更・解約について

定期コースの変更・解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の10日前までに、必ずお電話にてご連絡ください。
※メールでの受付は行っておりませんので、ご了承くださいませ。

海外への発送について

現在配送は日本国内のみ承っております。海外への配送は行なっておりませんのでご了承ください。

アフターフォローについて

フェヴリナでは、パーソナルトレーナー（お客様専任のカウンセラー）による対応を行っております。
一人ひとりのお客様に対し、肌質やお悩みをお伺いし、その方に最適なスキンケアを丁寧にご案内いたします。
商品の使い方や、お肌のお悩みなど、お電話または以下のお問い合わせページから受け付けておりますので、お気軽にご相談ください。